Politica de Livrare

1. Pregătirea Comenzilor în Oradea

Toate piesele cumpărate de pe mastuno.digital sunt minuțios ambalate de personalul calificat al societății Mastuno Leather Craft S.R.L. la centrul nostru din Oradea, județul Bihor. Folosim cutii de carton rigid și umplutură ecologică amortizantă pentru protecție totală.

2. Companii de Transport Colaboratoare

Trimiterea produselor se face prin rețeaua națională Fan Courier & DPD România. Curierii asigură livrarea la scară națională în condiții excelente de siguranță, oferind clienților posibilitatea de a urmări deplasarea coletului prin codul AWB generat.

3. Câte Zile Durează Livrarea?

Standardul nostru operațional este de 24 până la 48 de ore lucrătoare din data predării la curier. Procesarea începe rapid după confirmare, astfel încât pachetul să părăsească spațiul nostru de depozitare în cel mai scurt interval posibil.

4. Valoarea Taxei de Curierat

Se percepe o taxă unică de livrare în valoare de 24 lei pentru orice pachet dacă suma comenzii nu ajunge la 320 lei. Când valoarea produselor trece de 320 lei, costul de curierat devine 0 lei, fiind suportat de noi.

5. Îndrumări la Preluare

Dacă bănuiți deteriorarea conținutului din cauza unei cutii zdrobite sau ude, refuzați ridicarea sau notați problema în procesul-verbal întocmit de agent. Dați-ne de veste fără întârziere la [email protected] sau apelați direct +40 259 412 850.